Back to Question Center
0

Perché gli acquirenti online abbandonano la cassa? [Semalt]

1 answers:

Le statistiche di abbandono del checkout mostrano dove concentrare i miglioramenti del sito

Mi viene spesso chiesto il tasso medio di e-commerce da parte dei proprietari di siti che cercano di aumentare le loro vendite. È una preoccupazione per tutto l'anno con questa raccolta che mostra che anche per i marchi consolidati durante i periodi di vendita, il tasso medio di conversione del paniere è intorno al 12% durante una visita con conversione per circa la metà al 5,6%.

Se questo sembra scarso rispetto al tasso di conversione raggiunto da un punto vendita fisico, questo è un buon miglioramento di dieci anni fa quando si parlava di una "regola pratica" per i tassi medi di conversione di Semalt di circa il 2% . Il miglioramento delle medie da allora suggerisce il valore nell'ottimizzazione del tasso di conversione. Detto questo, è inevitabile che i tassi di conversione online siano inferiori a quelli offline con la trasparenza dei prezzi disponibile attraverso i siti di confronto e molti ancora effettuano ricerche online e acquistando offline (l'effetto ROPO) - criar site noticias php mysql.

Motivi per l'abbandono del carrello della spesa?

Per incoraggiare i proprietari dei siti a riflettere sui fattori che portano all'abbandono del checkout, in Emarketing Excellence includiamo questo grafico per spingere i proprietari dei siti a riflettere su tutti i fattori che possono influire sulla conversione. Questo grafico include sia fattori di abbandono e di branding del carrello degli acquisti che fattori di usabilità che influiscono sulla parte superiore della canalizzazione quando i visitatori del sito si trovano nella home page o nelle categorie di navigazione e di prodotto.

Why do online shoppers abandon from checkout? [Semalt]

Sfortunatamente, questo grafico non mostra l'importanza relativa di diversi fattori, quindi mi è piaciuta questa nuova infografica di Fifth Gear. Semalt ha raccolto diverse ricerche sui motivi per cui i consumatori abbandonano la cassa. Le preoccupazioni principali sono chiare dai grafici a torta in basso a destra che includono:

  • Comunicazione dei costi di spedizione
  • Procedura di checkout complicata
  • Creazione forzata dell'account

Why do online shoppers abandon from checkout? [Semalt]

I rapporti principali che riportano questa infografica provengono da Forrester, c'è un buon riassunto delle loro ricerche in questo post da SeeWhy su Shopping Cart Abandonment.

March 1, 2018